Política de Frete
1. Introdução
Na BOTHANICA MINERAL, utilizamos os serviços dos Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo esperado. Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades com praticidade e eficiência.
2. Áreas de Entrega
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Regiões Atendidas: Realizamos entregas em todo o Brasil, incluindo capitais, regiões metropolitanas e áreas rurais.
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Restrições de Entrega: Os Correios podem ter restrições para áreas de risco ou de difícil acesso. Nesses casos, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme o serviço escolhido:
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PAC:
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Região Sudeste: 5 a 10 dias úteis.
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Região Sul e Centro-Oeste: 7 a 15 dias úteis.
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Região Norte e Nordeste: 15 a 25 dias úteis.
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SEDEX:
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Capitais e regiões metropolitanas: 1 a 3 dias úteis.
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Interior e áreas remotas: 3 a 7 dias úteis.
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Observação: Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.), os prazos podem sofrer alterações.
4. Tipos de Frete e Custos
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PAC: Opção econômica com prazo estendido.
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SEDEX: Entrega expressa com custo adicional.
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Frete Grátis: Disponível para compras acima de R$ 349,00 (em fevereiro/2025)
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O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso do pedido e no CEP de entrega.
5. Processamento do Pedido
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir do envio.
6. Rastreamento de Pedido
Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios para acompanhar o status da entrega diretamente no site oficial: www.correios.com.br.
7. Tentativas de Entrega e Retorno de Pedido
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Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido ficará disponível para retirada na agência local.
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Se o pedido não for retirado dentro do prazo estipulado, ele retornará ao nosso centro de distribuição. O custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
8. Problemas na Entrega
Ao receber o pedido, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação.
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Em caso de avarias ou violação: Recuse o recebimento e entre em contato com o nosso SAC pelo whatsapp +55 11 91249-0383
9. Alterações na Política de Frete
A BOTHANICA MINERAL reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças serão publicadas nesta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente:
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WhatsApp: +55 11 91249-0383